Article 1 – Tarifs et Paiements
- Les prix sont nets et incluent les services et la TVA, mais excluent les taxes de séjour.
- Les modes de paiement acceptés comprennent les cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express), les chèques, les Chèques Vacances (jusqu'à 50% du total du séjour), et les espèces.
- Les factures doivent être réglées en Euros.
Article 2 – Réservation
- Les prix sont par nuit et par chambre, sans petit déjeuner inclus.
- Pour confirmer une réservation, des arrhes équivalant à 50% du montant total du séjour doivent être versées, avec les coordonnées de carte de crédit.
- La transmission des coordonnées de carte bancaire est considérée comme une autorisation de prélèvement irrévocable.
- Deux types de tarifs sont proposés : flexible avec conditions d'annulation et non annulable, non remboursable, non modifiable avec paiement intégral à la réservation.
Article 3 - Mise à Disposition des Chambres
- Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures le jour de l'arrivée et doivent être libérées au plus tard à 12 heures le jour du départ.
- Un départ tardif est possible moyennant des frais de 15€ par chambre, sous réserve de disponibilité.
- Le non-respect des règles anti-tabac dans les chambres entraînera des frais de nettoyage.
- Le non-respect du règlement intérieur de l'hôtel peut entraîner l'expulsion sans remboursement.
Article 4 - Modification de Réservation
- Les modifications de réservation sont possibles sans frais supplémentaires jusqu'à 5 jours avant la date du séjour, sous réserve de disponibilité.
- Les tarifs peuvent varier en fonction des saisons après une modification de réservation.
Article 5 - Annulation de Réservation
- Toute annulation, même partielle, doit être exprimée par écrit.
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Les frais d'annulation dépendent du délai :
- Plus de 15 jours avant l'arrivée : aucun frais de réservation, remboursement des arrhes.
- De 15 jours à 3 jours avant l'arrivée : les arrhes deviennent un avoir valable 12 mois.
- Moins de 3 jours avant l'arrivée : 100% du montant total du séjour est conservé à titre d'annulation.
Article 6 - Départ Anticipé
- En cas de départ anticipé, les nuits restantes sont à la charge du client, et tout séjour commencé est facturé intégralement.
Article 7 - No Show
- En cas de non-présentation (no show), le montant total du séjour est facturé à titre d'annulation.
Article 8 - Réclamations
- Les réclamations doivent être formulées par écrit et adressées par pli recommandé à l'établissement dans les 8 jours suivant le départ du client.
Article 9 - Affaires Oubliées
- Les objets oubliés sont conservés pendant un an maximum. Le renvoi des objets par colis ou courrier se fait avec suivi après le paiement des frais d'expédition.
En outre, il est précisé que les chiens ne sont pas autorisés, et le non-respect de ces conditions peut entraîner l'expulsion du client sans indemnité.